Condiciones generales de venta
Las presentes condiciones regulan la venta de productos a través del sitio web pequemonster.com (en adelante, el Sitio Web), titularidad de Creciendo a tu Lado, S.L. (CIF B86665015, C/ Londres 10, 28805 Alcalá de Henares, Madrid).
1. Partes
Por un lado, Creciendo a tu Lado, S.L. (el Vendedor); por otro, el cliente (persona física mayor de edad o persona jurídica con capacidad para contratar) que realiza un pedido a través del Sitio Web.
2. Proceso de compra
El cliente puede realizar su compra siguiendo los pasos indicados en el Sitio Web: selección de productos, carrito, introducción de datos, elección de método de envío y pago, y confirmación. Con la confirmación del pedido, el cliente acepta íntegramente estas condiciones y la política de privacidad.
3. Precios
Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable en la Península y Baleares (21 %). No incluyen los gastos de envío, que se calculan según destino y se muestran antes de la confirmación del pedido.
El Vendedor se reserva el derecho a modificar los precios sin previo aviso, aplicándose en cada caso el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
4. Disponibilidad
La disponibilidad de los productos se muestra en la ficha correspondiente. En caso de que un producto esté agotado tras la compra, el Vendedor contactará con el cliente para ofrecerle alternativas o proceder al reembolso del importe pagado.
5. Formas de pago
- Tarjeta de crédito / débito (Redsys)
- Pago aplazado con Sequra
- Otros métodos que el Vendedor habilite en el Sitio Web (Stripe, transferencia, etc.)
Las operaciones se realizan en entornos seguros con tecnología SSL y cumpliendo PCI-DSS. El Vendedor no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
6. Envío y entrega
Los pedidos se envían mediante transportista (MRW y otros, según destino) a la dirección indicada por el cliente. Los plazos orientativos de entrega son:
- Península: 24 - 48 horas laborables
- Baleares: 3 - 5 días laborables
- Portugal: 3 - 5 días laborables
Estos plazos pueden verse afectados por causas ajenas al Vendedor. El Vendedor no realiza envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Consulta más detalles en la página de envíos.
7. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir sin necesidad de justificación. Consulta el procedimiento detallado en nuestra página de desistimiento.
8. Garantías
Los productos están cubiertos por la garantía legal del fabricante y las disposiciones del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Ante cualquier defecto de conformidad, el cliente puede contactar con hola@pequemonster.com.
9. Responsabilidad
El Vendedor responde de los daños ocasionados al cliente como consecuencia del incumplimiento de sus obligaciones, salvo caso fortuito, fuerza mayor o responsabilidad del propio cliente.
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del cliente se realiza conforme a la política de privacidad.
11. Resolución de conflictos
Para cualquier controversia derivada de las presentes condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
Alternativamente, el cliente puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
12. Modificaciones
El Vendedor puede modificar estas condiciones. Se aplicarán las vigentes en el momento de realizar cada pedido.
Última actualización: 23 de abril de 2026