9.9/10
Envío rapidísimo y sin costes.
Todo perfecto. Buen asesoramiento y envío...
Muy bien servicio al cliente y resolutivos
Me han atendido estupendamente. Tenía unas...
El trato fue muy correcto, amable y super...
Pedí un Bumbo por la tarde y me llegó al día...
Por fin encuentro unas sillas a contramarcha a...
En menos de 24h he recibido la silla para el...
Gran variedad de productos y a muy buenos precios
Pagué por transferencia bancaria y aun así, el...
Escribí un e-mail para preguntar un par de...
Excelente servicio de entrega y relacion...
Atención al cliente excepcional, y envío...
Muy rápidos en servir el pedido. Lo hice un día...
rating

Opiniones de pequemonster en Amazon:

Opiniones PequeMonster

Opiniones de pequemonster en eBay:
Opiniones PequeMonster

Política de envíos, devoluciones y disponibilidad de los productos

Las formas de pago disponibles son: Pago con tarjeta (crédito o débito), Paypal, transferencia bancaria y contrareembolso.

Los gastos de envío para la península son 4,90€ para pedidos inferiores a 40€. Por encima de los 40€ el envío será gratis. El resto de España son 12€ de gastos de envío independientemente del importe del carrito.

Los envíos se realizan con GLS y los plazos son 24 / 48 horas siempre que el artículo lo tengamos en stock. En la propia ficha del artículo indica el tiempo de envío.

El plazo máximo para solicitar la devolución de un producto es de 14 días hábiles desde la recepción del pedido.

Dentro de dicho plazo, si el cliente no queda satisfecho, podrá solicitar la devolución del importe pagado por las compras realizadas, contactando con el Servicio de Atención al Cliente (SAC), en el teléfono 912 657 945, correo electrónico (hola@pequemonster.com) o a través del formulario de contacto. PequeMonster procederá a la devolución del 100% del importe del precio del producto adquirido (el cliente debe hacerse cargo del envío de la devolución a nuestro almacén). En caso de que el producto fuera defectuoso o no fuera conforme a lo contratado, el cliente tendrá derecho a devolver el producto asumiendo PequeMonster los gastos de devolución.

En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) deberá indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono o correo electrónico con el SAC dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción del pedido.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si el producto no se envía en perfectas condiciones, correctamente protegido, con todos los accesorios, instrucciones y documentación y siempre que no hayan sido manifiestamente objeto de un uso que impida que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que se adquirió.

En el caso de productos destinados a la higiene personal, así como otros productos en que su naturaleza lo justifique, no se aceptará su devolución en el caso de que hayan sido abiertos y/o desprecintados y/o manifiestamente objeto de uso.

La devolución del importe abonado se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra y en un plazo no superior a 48 horas desde la recepción del paquete.

PequeMonster no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.

 

Garantía de los productos

El plazo de garantía de los productos es de dos años, según se establece en la Ley 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Si pasados los 14 días hábiles de plazo de desistimiento desde la entrega del producto, el usuario detectase un defecto en el mismo, podrá dirigirse al SAC.