Política de Privacidade
Na Creciendo a tu Lado, S.L. (titular da PequeMonster), comprometemo-nos a proteger e a respeitar a sua privacidade. A presente política explica de que forma tratamos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei n.º 58/2019.
Responsável pelo tratamento
- Identidade: Creciendo a tu Lado, S.L. — CIF B86665015
- Endereço: C/ Londres, 10 · 28805 Alcalá de Henares (Madrid)
- Email: hola@pequemonster.com
Dados que recolhemos e finalidade
Em função do serviço que utilizar, poderemos tratar as seguintes categorias de dados:
- Dados de identificação e contacto (nome, apelidos, email, morada, telefone): para gerir as suas encomendas, entregar os produtos e responder aos seus pedidos de contacto.
- Dados de pagamento (informação do cartão, dados de faturação): tratados pelas nossas gateways de pagamento (Redsys, Sequra, Stripe), sem que armazenemos os dados completos do seu cartão.
- Dados de navegação (cookies, IP, páginas visitadas): para analisar a utilização do sítio web, personalizar a sua experiência e melhorar os nossos serviços. Consulte a nossa política de cookies.
Fundamento jurídico do tratamento
- Execução de um contrato (a sua encomenda)
- Cumprimento de obrigações legais (faturação, contabilidade e fiscalidade)
- Interesse legítimo (segurança do sítio, prevenção de fraude)
- O seu consentimento (newsletter, comunicações comerciais)
Prazo de conservação
Conservamos os seus dados durante o período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos, bem como durante os prazos legais aplicáveis. Em particular, os dados com relevância fiscal poderão ser conservados durante 4 anos e a documentação contabilística durante 10 anos. Os dados tratados para fins de marketing serão conservados até retirar o seu consentimento.
Destinatários
Os seus dados podem ser comunicados a:
- Empresas de transporte (MRW e outras): para a entrega das suas encomendas.
- Gateways de pagamento (Redsys, Sequra, Stripe): para processar as transações.
- Prestadores de serviços tecnológicos (hosting, email, análise web): ao abrigo de contrato de subcontratante.
- Administrações públicas: quando tal seja exigido por norma legal aplicável.
Não realizamos transferências internacionais de dados para fora do Espaço Económico Europeu, salvo quando recorramos a prestadores tecnológicos que ofereçam garantias adequadas, designadamente através de cláusulas-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Os seus direitos
Pode exercer, a todo o tempo, os seguintes direitos:
- Acesso: saber que dados tratamos sobre si.
- Retificação: corrigir dados inexatos.
- Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados quando deixem de ser necessários.
- Oposição: opor-se ao tratamento por motivos relacionados com a sua situação particular.
- Limitação: pedir a limitação temporária do tratamento.
- Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado.
- Retirada do consentimento: retirar o seu consentimento em qualquer momento.
Para os exercer, escreva-nos para hola@pequemonster.com, indicando o direito que pretende exercer e juntando, quando necessário, elemento adequado para comprovar a sua identidade.
Pode ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que não tratámos os seus direitos de forma adequada.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações, incluindo cifragem SSL/TLS, controlo de acessos e cópias de segurança.
Alterações
Reservamo-nos o direito de alterar a presente política para a adaptar a novidades legislativas ou a melhorias dos nossos serviços. Qualquer alteração substancial será comunicada através de aviso em destaque no Sítio Web.
Última atualização: 30 de abril de 2026